Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen via Vircéja.

Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht om hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren (uitgezonderd gepersonaliseerde fysieke producten)

Voorwaarden voor retour

Producten moeten:

• ongebruikt zijn

• in originele staat verkeren

• in de originele verpakking worden geretourneerd

Je mag het product omruilen voor een nieuw product of je ontvangt een waardebon met jouw aankoopwaarde.

Deze waardebon mag je inleveren voor zowel digitale als fysieke producten bij Vircéja.

Deze waardebon kan niet ingewisseld worden voor het membership van de besloten community.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Digitale producten

Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde fysieke en digitale producten

Na het invullen van je chart en de bevestiging hiervan, ga je akkoord met de gegevens die je hebt ingevuld. Eenmaal betaald kan dit helaas niet meer gewijzigd worden.